19/07/2024
Nos últimos anos, o mercado de e-commerce tem evoluído rapidamente, impulsionado por inovações tecnológicas que visam aprimorar a experiência de compra online. Qualquer grande operação de e-commerce precisa entregar personalização e qualidade no momento crucial da jornada do cliente: o checkout.
Pensando na melhoria desse mercado, principalmente no e-commerce brasileiro, a Shopify trouxe mudanças inovadoras com foco na experiência do usuário, eficiência, segurança e flexibilidade; o novo checkout tem o potencial de reduzir significativamente a taxa de carrinho abandonado e aumentar as vendas, além de entregar praticidade para toda a equipe de negócios.
O dia 19 de julho de 2024 foi o ponto de virada para esse novo checkout. E para tirar as dúvidas e explicar cada ponto importante dessa inovação que atinge 80% da base de lojistas da Shopify Brasil, nosso CEO, Diego Puerta, participou de um webinar exclusivo no LinkedIn com o Marcelo Fischer, Leading Business Development da Shopify, Frederico Perusin, CEO da agência Shakers e Alexandre Oliveira, Diretor de Vendas na PagBrasil.
Durante o bate-papo, muitas dúvidas surgiram sobre as novas implementações, como o mercado de e-commerce está inovando a partir dos avanços tecnológicos promovidos pela Shopify e, possibilidades infinitas do uso da ferramenta visando a jornada de compra do cliente, melhorando sua experiência e, o mais importante, diminuir as taxas de carrinho abandonado.
O novo checkout vai melhorar o carrinho abandonado
O novo checkout foi desenvolvido com um objetivo claro: reduzir a taxa de carrinho abandonado. A interface mais intuitiva mantém o cliente focado na finalização da compra, reduzindo distrações desnecessárias e frustrações nesse momento da jornada.
A velocidade de carregamento das páginas de checkout foi otimizada, proporcionando uma experiência mais fluida e rápida, permitindo melhor engajamento do cliente e atendendo àqueles que preferem processos mais rápidos. E, claro, a segurança reforçada que entrega confiança na hora de finalizar a compra.
Uma das dores mais comuns é justamente ter meios de pagamentos que atendam cada perfil de cliente com uma experiência única, segura e tranquila. Em termos de negócio e pensando na jornada do cliente, existe a facilidade da equipe fazer atualizações de acordo com estratégias únicas e personalizadas no momento do checkout.
Por exemplo, é possível ter novas opções de pagamento, incluindo carteiras digitais, métodos para locais específicos de cada região e dinamismo nas estratégias de vendas, como criar um checkout específico para o Dia dos Pais, data comemorativa importante para o e-commerce, trazendo os métodos de pagamento em uma ordem conforme a quantidade de itens do carrinho ou determinado valor. “São muitas possibilidades com as novas features de checkout”, como afirma nosso CEO, Diego Puerta.
Um dos maiores desafios enfrentados pelos lojistas é a alta taxa de carrinho abandonado. Segundo estudos, aproximadamente 70% dos carrinhos de compra são abandonados antes da finalização. Esse dado representa uma perda significativa de receita para os lojistas.
Essas inovações no checkout tem um impacto direto na redução do carrinho abandonado. Um processo de checkout simplificado e eficiente diminui as frustrações dos clientes e torna o ato de comprar mais agradável. A otimização dos métodos de pagamento e a segurança reforçada são fatores que contribuem para a confiança do consumidor, incentivando-o a concluir a transação.
E para além da experiência do cliente, deixando-o mais seguro para finalizar a compra e, consequentemente, não abandonar o carrinho. A parte técnica e de desenvolvimento também possui suas facilidades. Em resumo, é possível ter uma loja de e-commerce de forma mais dinâmica e com menos esforço e recursos.
Saiba como otimizar o checkout em seu e-commerce!
Esse novo checkout da Shopify representa uma revolução e inovação no e-commerce. Além de melhorar a experiência do usuário, também fornece aos lojistas as ferramentas necessárias para aumentar suas taxas de conversão. A adaptação a essa nova tecnologia pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso no mercado de e-commerce altamente competitivo.
Para os lojistas que desejam se destacar no mercado, adotar essas inovações é um passo essencial. Nós da CRP Mango, agência parceira da Shopify, mais uma vez, demonstramos compromisso com o sucesso de cada cliente, fornecendo estratégias de negócio no e-commerce com uma plataforma robusta e inovadora que atende às demandas do consumidor brasileiro.
O futuro do e-commerce é promissor, e estamos mais preparados do que nunca para aproveitar essas oportunidades.