18/12/2024
O carrinho abandonado é um dos maiores desafios para quem possui um e-commerce. Estudos mostram que cerca de 70% dos consumidores desistem da compra antes de finalizá-la. Mas, com as estratégias certas, é possível reverter esse cenário e transformar desistências em vendas.
Confira 5 estratégias práticas para recuperar o carrinho abandonado e aumentar suas conversões!
Um dos principais motivos para o abandono de carrinhos é um processo de compra complicado ou redirecionamentos para outras páginas. Com o checkout transparente, todo o processo é concluído dentro do ambiente do seu e-commerce, eliminando fricções e aumentando a confiança do consumidor.
Como evitar o abandono de carrinho
2. Enviar e-mails de recuperação
Automatize e-mails personalizados para lembrar o cliente sobre os itens esquecidos no carrinho. Ofereça incentivos, como descontos ou frete grátis, e inclua um botão claro para que o cliente volte rapidamente ao checkout.
Muitas vezes, dúvidas sobre produtos, formas de pagamento ou prazo de entrega fazem o cliente desistir da compra. Ofereça suporte em tempo real via chat, WhatsApp ou redes sociais para sanar questões e evitar abandonos.
Adicionar avaliações de outros clientes, selos de segurança e políticas claras de troca e devolução pode aumentar a confiança do consumidor. Isso é especialmente eficaz durante o checkout, onde a decisão de compra é finalizada.
Configure campanhas de remarketing no Google Ads e redes sociais para reengajar clientes que visitaram o site e abandonaram o carrinho. Use mensagens criativas e mostre os produtos que estavam no carrinho para aumentar a conversão
Recuperar o carrinho abandonado exige não apenas boas ideias, mas também uma execução estratégica eficiente. Na CRP Mango, ajudamos você a implementar estratégias como o checkout transparente, automações de e-mail, remarketing e muito mais.
Nossos especialistas estão prontos para transformar desistências em vendas, otimizando sua loja e aumentando seus resultados. 🚀
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